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我縣旅游局開展旅游從業人員服務禮儀培訓班

來源:本站原創     瀏覽: 次    作者:佚名
2015年07月09日
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    為進一步增強2015中國.淮陽龍湖賞荷旅游月旅游從業人員的服務意識,提升服務水平,7月7日,在羲皇賓館三號樓二樓松山亭舉辦我縣旅游從業人員服務禮儀培訓班,培訓聘請河南鄭州旅游學院李俊教授擔任本次培訓授課老師,來自全縣各A級景區、旅行社、飯店、農家樂等單位共237人參加了培訓。

    歷時4個小時的培訓課圍繞旅游從業人員禮儀常識及旅游飯店管理服務人員的職業素養的課題,從荷花節接待工作要求,對接待禮儀著裝要求,工作的形象,在禮儀方面提出要求,從姿態及待人接物等方面,以實例分析講授服務禮儀,在旅游飯店管理服務人員的職業素養方面,圍繞熱愛本職工作,維護淮陽旅游形象,提高服務技能,緊貼旅游行業服務管理實際,具有很強的針對性和實用性,為進一步優化窗口服務提出了具體、細致要求,讓大家深受教益。

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